Il est important de savoir est qu’une émotion ou un sentiment naît d’un besoin insatisfait. Or, il n’est pas évident de déterminer précisément cette émotion ainsi que le besoin qui s’y cache. Parfois, les adolescents se fixent même des objectifs erronés et adoptent des comportements reconstructifs, voire dangereux.
Voici 4 techniques de communication basées sur une écoute bienveillante qui auront pour effet de reconnecter les adolescents avec leurs émotions afin de leur permettre de sortir de certaines impasses.
Au lieu d’écarter les sentiments et les pensées, décrivez et reformulez.
Décrire et reformuler les sentiments des adolescents les aident à clarifier leur ressenti en les verbalisant et à mieux réfléchir. Ne niez pas ce que vous entendez, n’imposez pas de point de vue avec des « tu devrais… » « à ta place », ne jugez pas, ne menacez pas.
Au lieu d’ignorer les sentiments, accueillez-les à l’aide d’un mot ou d’un son (oh…mmm…euh…je vois)
Pour encourager un adolescent à s’exprimer, inutile de l’assaillir avec des questions ou des monologues. Ecoutez.
-Au lieu d’utiliser la logique ou les explications, appuyez-vous sur l’imagination pour offrir ce que vous ne pouvez pas lui donner en réalité.
-Au lieu de dire « oui » alors que vous pensez « non », accueillez les sentiments tout en rectifiant le comportement indésirable : Dan Siegel parle de « se connecter et rediriger ».
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